我收到退款但还没退回商品，想问问客服退货地

您提到商家三四天未回应退货请求，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，消费者享有七天无理由退货的权利。若商家未发货且未回应您的退货请求，您有权先申请退款。若商家拒绝或未处理，您可通过平台投诉机制寻求解决。平台一般会依据法律规定，要求商家处理退款事宜。因此，在商家未明确回应前，直接退货并保留退款需谨慎，建议先通过正规渠道申请退款并投诉。
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若商家同意退货但地址有误或难以联系，您可尝试以下方案：1.再次联系商家确认正确退货地址；2.若商家不回应，通过平台客服协助联系商家；3.若问题仍未解决，可保留与商家的沟通记录，向平台提交投诉，要求平台介入处理，确保退货流程顺利进行。
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从法律角度看，商家延迟回应退货请求可能构成违约。依据《中华人民共和国合同法》及电子商务相关法律法规，商家有义务在合理时间内回应消费者的退货请求。若商家无故拖延，未履行其应尽的服务义务，消费者有权视为商家违约，并可通过法律途径或平台规则要求商家承担相应责任，包括但不限于退款、赔偿等。