我在某某申请了贷款，他们需要支付2万元的冻结

卡号填错导致贷款冻结，要求支付冻结费不合理。分析：在贷款申请过程中，因个人原因如卡号填写错误导致资金无法到账而被冻结，通常不应由申请人承担冻结费用。平安普惠作为贷款机构，在资金发放前应有审核机制，对错误信息进行提醒或更正。要求支付2万元冻结费可能涉及不合规收费。提醒：若平安普惠坚持要求支付高额冻结费，或存在其他不合理要求，表明问题可能涉及违规操作，应及时寻求律师或相关监管机构的帮助。
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具体操作：1.**与平安普惠协商**：明确表达你的立场，即卡号填写错误非故意为之，且冻结费用不合理。要求对方更正卡号并重新处理贷款，同时保留所有沟通记录作为证据。2.**查阅合同与法律**：仔细阅读贷款合同，特别是关于费用、违约责任等条款。同时，查阅《消费者权益保护法》、《合同法》等相关法律法规，了解自身权益。3.**投诉与法律援助**：若协商无果，可向当地消费者协会、银保监局等监管机构投诉。同时，考虑聘请律师发送律师函或提起诉讼，要求平安普惠纠正不当行为并赔偿损失。在投诉或诉讼过程中，确保提供充分的证据支持你的主张。
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处理方式：从法律角度看，你可以采取以下方式处理：1.与平安普惠客服沟通，明确拒绝支付不合理费用，并要求更正卡号重新发放贷款。2.查阅贷款合同及相关法律法规，确认是否存在关于此类情况的明确规定。3.若沟通无果，可向消费者权益保护组织、金融监管机构投诉，或寻求法律援助。选择建议：首先尝试与平安普惠协商解决，若对方态度强硬或不予理睬，再考虑通过正式渠道投诉或寻求法律帮助。